Contoh Percakapan Resepsionis dan Tamu Asing

Resepsionis (receptionist) adalah salah satu posisi front-line di sebuah perusahaan. Mereka biasanya adalah orang yang pertama kali berinteraksi dengan tamu atau klien ketika tamu atau klien tersebut mengunjungi kantor perusahaan. Oleh karena itu, bisa dikatakan peran resepsionis sangat penting karena bisa menunjukkan kesan pertama perusahaan kepada tamu atau klien.

Di bawah ini adalah beberapa contoh percakapan antara resepsionis dan tamu asing dalam bahasa Inggris. Contoh percakapan ini mengandung ungkapan dan frasa bahasa Inggris yang umum digunakan oleh resepsionis. Berikut adalah contoh percakapannya:

Percakapan 1

Receptionist : Good morning, welcome to ABC Hotel. How may I help you, sir? (Selamat pagi, selamat datang di Hotel ABC. Ada yang bisa saya bantu, pak?)

Guest : Good morning. I’d like to book a room, please. (Selamat pagi. Saya ingin memesan kamar)

Receptionist : Sure. What kind of room would you like? (Tentu saja. Anda ingin kamar seperti apa?)

Guest : I would like a single room, please. Saya ingin kamar single)

Receptionist : All right, please hold on. Let me check it… I’m afraid we only have a double room available. (Baik, silakan tunggu sebentar. Biar saya periksa… Maaf hanya tinggal kamar double saja yang tersedia)

Guest : How much for a double room? (Berapa harga sewa kamar double?)

Receptionist : Rp700,000 per night excluding tax. (Rp700,000 per malam tidak termasuk pajak)

Guest : Are meals included in that price? (Apakah harga tersebut termasuk makanan?)

Receptionist : Yes, it includes breakfast and dinner. (Ya, sudah termasuk sarapan dan makan malam)

Guest : That’s great! I’ll take a double room then. (Bagus! Saya pesan satu kamar double kalau begitu)

Receptionist : Certainly, sir. May I know your name, please? (Baik, pak. Boleh saya tahu nama bapak?)

Guest : Adam Fox. (Adam Fox)

Receptionist : Mr. Fox how long will you be staying? (Pak Fox berapa lama Anda akan tinggal?)

Guest : I’ll be staying for three nights. (Saya akan tinggal selama tiga malam)

Receptionist : May I see your ID so that we can book your room? (Boleh saya lihat tanda pengenal Anda untuk memesan kamar Anda?)

Guest : Is my passport okay? (Boleh pakai passpor?)

Receptionist : Absolutely. (Tentu saja)

Guest : Here you are. (Ini passpornya)

Receptionist : Thank you. Please sign your name here. (Terima kasih. Tolong tanda tangan di sini)

Guest : Okay. (Oke)

Receptionist : Here’s your passport and the key to your room. Your room number is 366. It’s on the third floor. (Ini passpor dan kunci kamar Anda. Nomor kamar Anda adalah 366. Itu ada di lantai tiga)

Guest : Thanks. (Terima kasih)

Receptionist : Would you like any help with your luggage, sir? (Apa ingin dibantu membawa barang-barang Anda, pak?)

Guest : No, thanks. I’m fine. (Tidak, terima kasih. Saya bisa sendiri)

Receptionist : All right, hope you enjoy your stay! (Baik, semoga Anda nyaman di sini)

Percakapan 2

Receptionist : Good afternoon, welcome to ABC Company. How may I help you today? (Selamat siang, selamat datang di Perusahaan ABC. Ada yang bisa saya bantu?)

Visitor : Can you help me get Lisa from the Accounting Department here. I want to talk to her. It’s urgent. (Bisa tolong panggilkan Lisa dari Departemen Akuntansi ke sini. Saya ingin berbicara dengannya. Ini penting)

Receptionist : May I know your name, please? (Boleh saya tahu nama Anda?)

Visitor : I’m James Scott. (Saya James Scott)

Receptionist : All right, please wait a moment. (Baik, mohon tunggu sebentar)

Visitor : Okay. (Oke)

Receptionist : Mr. Scott, I’m afraid she’s currently in an important meeting. (Pak Scott, saya khawatir dia sedang dalam rapat penting sekarang)

Visitor : Do you know when it will end? (Apakah Anda tahu kapan rapatnya akan selesai?)

Receptionist : I’m not sure about that. Sorry. (Saya tidak tahu. Maaf)

Visitor : Can I leave a message then? (Kalau begitu apakah saya bisa meninggalkan pesan?)

Receptionist : Sure. I’ll pass her the message as soon as the meeting ends. (Tentu saja. Saya akan menyampaikan pesannya segera setelah rapat selesai)

Visitor : Great! Please tell her to call this number as soon as possible. Tell her it’s urgent. Can I borrow a pen to write down the number? (Bagus! Tolong bilang padanya untuk menghubungi nomor ini segera mungkin. Bilang padanya ini penting. Boleh saya meminjam pulpen untuk menulis nomornya?)

Receptionist : Sure. Here you are. (Tentu saja. Ini)

Visitor : Thanks. Don’t forget to give her my message. (Terima kasih. Jangan lupa sampaikan pesan saya)

Receptionist : Don’t be worried, sir. I won’t. (Jangan khawatir, pak. Saya tidak akan lupa)

Percakapan 3

Receptionist : Good morning, welcome to ABC Company. How can I help you? (Selamat pagi, selamat datang di Perusahaan ABC. Ada yang bisa saya bantu?)

Visitor : Good morning. I’m here to meet Mr. Deri Setiawan. (Selamat pagi. Saya di sini untuk bertemu Pak Deri Setiawan)

Receptionist : Do you have an appointment? (Apakah Anda memiliki janji pertemuan)

Visitor : Yes, I have. I’m scheduled to meet him for a job interview at 9 am. (Ya. Saya dijadwalkan bertemu beliau untuk wawancara kerja pukul 9 pagi)

Receptionist : Oh the job interview. Mr. Setiawan is expecting you. You may go to his office now. It’s on the third floor. (Oh wawancara kerja. Pak Setiawan menantikan Anda. Anda boleh ke ruangan beliau sekarang. Ruangannya ada di lantai tiga)

Visitor : Thank you. (Terima kasih)