Contoh Wawancara Kerja Sebagai Resepsionis

Wawancara kerja adalah langkah yang harus kita lewati saat kita melamar kerja. Tentunya pertanyaan wawancara bisa berbeda tergantung dari posisi yang kita lamar. Kali ini kita akan melihat contoh percakapan wawancara kerja dalam bahasa Inggris untuk posisi resepsionis.

Berikut adalah contoh percakapannya:

A : Good morning. Thank you very much for inviting me to interview. (Selamat pagi. Terima kasih banyak telah mengundang saya untuk melakukan wawancara)

B: Good morning. Please have a seat, Ms. Olivia. I am Miranda, the hiring manager of this company. (Selamat pagi. Silakan duduk, Bu Olivia. Saya Miranda, HRD perusahaan ini)

A: Nice to meet you, Ms. Miranda. (Saya senang bertemu dengan Anda, Bu Miranda)

B: Nice to meet you too. So why don’t you tell me a little about yourself first? (Senang bertemu dengan Anda juga. Bagaimana jika Anda menceritakan sedikit tentang diri Anda terlebih dahulu?)

A: Well, I graduated from SMK 1 with major in office administration this year. I actually wanted to continue my study, but my parents could not afford college tuition. That is why I decided to find a job first, so that I could save money and help my parents to pay for my college education. I know that I professionally have zero experience related to receptionist work, but I was an intern at Company Y in my third year in high school. During that time, I was responsible for inputting data and answering and forwarding phone calls. (Saya lulus dari SMK 1 jurusan administrasi perkantoran di tahun ini. Sebenarnya saya ingin melanjutkan studi saya, tetapi orangtua saya tidak mampu untuk membiayai kuliah. Itulah mengapa saya memutuskan untuk mencari pekerjaan terlebih dahulu, sehingga saya dapat menabung dan membantu orangtua saya untuk membayar biaya kuliah. Saya tahu bahwa saya belum memiliki pengalaman kerja yang berkaitan dengan pekerjaan resepsionis, tetapi saya pernah magang di Perusahaan Y di tahun ketiga saya sekolah. Selama saya magang, saya bertanggung jawab untuk memasukkan data dan menjawab serta meneruskan panggilan telepon)

B: For how long had you done your internship? (Berapa lama Anda magang?)

A: For about six months. (Sekitar enam bulan)

B: What would you consider as your strengths and weaknesses? (Menurut Anda, apakah kekuatan dan kelemahan Anda?)

A: I am very organized and proactive. But I have a tendency to get bored easily if I only just sit around, so I always find something to keep myself busy. (Saya sangat terorganisir dan proaktif. Tetapi saya cenderung cepat bosan jika tidak melakukan apa-apa, jadi saya selalu mencari kesibukan)

B: It’s nice to hear that. So, why are you interested in working for our company as a receptionist? (Senang mengetahuinya. Mengapa Anda tertarik untuk bekerja di perusahaan kami sebagai resepsionis?)

A: The reason why I’m applying for this position is that because I want to make good use of everything I learned from school related to receptionist’s tasks, such as handling incoming calls, arranging conferences and meeting, and communicating with clients. Moreover, the office is near my house, so I could walk from home to get here. (Alasan mengapa saya melamar posisi resepsionis adalah karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien. Terlebih lagi kantor ini dekat dengan rumah saya, jadi saya dapat berjalan saja dari rumah)

B: In your opinion, what are the most essential skills for a receptionist to have? (Menurut pendapat Anda, apa saja keterampilan penting yang harus dimiliki resepsionis?)

A: Well, it could be said that the company’s first impression depends on the receptionists. Receptionist is like the very first face of the company which visitors and clients will see. So, positive manner and friendly attitude is a must-have quality for a receptionist. Solid organizing skill is also essential to have since one of receptionist’s tasks is to organize agenda. (Bisa dikatakan bahwa kesan pertama perusahaan tergantung dari resepsionis. Resepsionis itu seperti wajah pertama perusahaan yang akan dilihat oleh para pengunjung dan klien. Jadi, sikap positif dan bersahabat adalah keahlian yang harus dimiliki oleh seorang resepsionis. Keterampilan mengorganisir juga penting untuk dimiliki karena salah satu tugas resepsionis adalah untuk mengatur agenda)

B: All right. Now imagine your boss said that he was busy and mustn’t be disturbed at all. And then there was this man at reception desk asking you to speak to your boss. You explained to him that the boss was busy, but the man was upset and kept insisting to speak with him. How would you handle that situation? (Baik. Sekarang bayangkan bos Anda bilang bahwa dia sibuk dan tidak boleh diganggu sama sekali. Kemudian ada seorang pria di meja resepsi meminta Anda untuk berbicara dengan bos Anda. Anda menjelaskan padanya bahwa bos sedang sibuk, tetapi pria itu malah marah dan terus memaksa Anda untuk berbicara dengannya. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?)

A: I would keep my tone of voice as soft as possible to avoid him getting more upset. I would explain the situation to him politely as best as I could and say that I would inform the boss to contact him at his earliest convenience. And I would ensure him that my boss would do that. (Saya akan menjaga suara saya selembut mungkin agar dia tidak tambah marah. Saya akan menjelaskan situasinya kepada pria itu secara sopan semampu saya, dan saya akan bilang padanya bahwa saya akan memberitahu bos untuk menghubungi dia segera mungkin. Dan saya akan memastikan padanya itu akan dilakukan oleh bos saya)

B: Okay. Receptionist also must familiar with certain software and basic office equipments. Would you tell me what computer software and office equipments you could operate? (Oke. Resepsionis juga harus tahu perangkat lunak tertentu dan alat-alat kantor. Bisakah Anda beritahu perangkat lunak komputer dan alat-alat kantor apa yang bisa Anda operasikan?)

A: I could operate Microsoft Office software, including Word, Excel, Outlook, and Powerpoint. I am also familiar with Microsoft and Google calendaring software. As for office equipments, I could operate printers, scanners, and photocopiers. (Saya dapat mengoperasikan perangkat lunak Microsoft Office, termasuk Word, Excel, Outlook, dan Powerpoint. Saya juga tidak asing dengan perangkat lunak kalendar Microsoft dan Google. Untuk peralatan kantor, saya bisa mengoperasikan printer, scanner, dan alat fotocopy)

B: Very nice. That was the last question. Do you have any question for me? (Baik. Itu adalah pertanyaan terakhir. Apakah Anda punya pertanyaan?)

A: No, I don’t. Once again thank you so much for this opportunity. (Tidak, saya tidak punya. Sekali lagi terima kasih atas kesempatan ini)

B: You’re welcome. Best of luck to you. (Sama-sama. Semoga Anda beruntung)

A: You too. (Semoga Anda juga)

Demikianlah contoh percakapan wawancara kerja dalam bahasa Inggris untuk posisi resepsionis. Semoga contoh percakapan ini bermanfaat.