Dialog Bahasa Inggris di Bank & Terjemahannya
Bank adalah salah satu lembaga yang memegang peranan penting dalam kehidupan sehari-hari. Lembaga tersebut menangani hajat hidup orang banyak dan kita sebagai masyarakat modern hampir selalu memerlukan bank bahkan ketika kita sedang tidak berada di negeri sendiri.
Bayangkan apabila kita sedang berada di luar negeri dan tiba-tiba kita perlu pergi ke sebuah bank, entah itu atau untuk menarik sejumlah uang di teller, menyetor uang, mentransfer uang ke rekening lain atau bahkan untuk sekadar menanyakan di mana saja letak mesin ATM dan jam berapa suatu bank biasanya buka atau tutup.
Apabila kita sedang berada di luar negeri, tentu kita harus berkomunikasi dengan bank setempat yang umumnya akan menggunakan bahasa Inggris. Namun bagaimana kita dapat mengkomunikasikan apa yang kita butuhkan pada pihak bank agar keperluan kita bisa terselesaikan dengan baik? Berikut adalah contoh-contoh percakapan di bank sesuai dengan situasi masing-masing.
1. Asking the security about teller (Menanyakan pada satpam tentang teller)
Security: Good morning, Sir!
Customer: Hi! Can you help me figuring several things out?
Security: How can I help you?
Customer: I need to wire some money to another account. But I’m not so familiar with this place.
Security: Where are you from, Sir?
Customer: I am from Indonesia.
Security: Do you need to wire the money to local account or to international account?
Customer: I need to wire the money to Indonesia. So, it’s international account.
Security: Alright. First, you need to enter the bank and pick up a queue number, the one to the teller. And then you have to wait until your turn has arrived and you can go to the corresponding teller desk.
Customer: It’s the same with my country!
Security: Yes, I think it’s the same most places.
Customer: What do I need to bring to the teller?
Security: You will need your ID, normally, but you can use your passport if you’re not this country citizen.
Customer: That helps a lot! Thank you!
Security: No problem, Sir.
TERJEMAHAN
Satpam: Selamat pagi, Pak!
Pelanggan: Hai! Bisakah Anda membantu saya mencari tahu beberapa hal?
Satpam: Bagaimana saya bisa membantu Anda?
Pelanggan: Saya perlu mengirim sejumlah uang ke rekening lain. Tapi saya tidak akrab dengan daerah ini.
Satpam: Dari mana Anda berasal, Pak?
Pelanggan: Saya berasal dari Indonesia.
Satpam: Apakah Anda perlu mengirim uang ke rekening lokal atau ke rekening internasional?
Pelanggan: Saya perlu mengirim uang ke Indonesia. Jadi, ke rekening internasional.
Satpam: Baik. Pertama, Anda harus masuk ke bank dan mengambil nomor antrian, nomor
yang menuju ke teller. Kemudian Anda harus menunggu hingga giliran Anda tiba dan Anda dapat pergi ke teller yang bersangkutan.
Pelanggan: Ternyata sama saja dengan di negara saya!
Satpam: Ya, saya pikir itu sama juga di banyak tempat.
Pelanggan: Apa yang harus saya bawa untuk pergi ke teller?
Satpam: Anda akan membutuhkan kartu identitas Anda, tapi Anda dapat menggunakan paspor Anda jika Anda bukan warga negara ini.
Pelanggan: Sangat membantu! Terima kasih!
Satpam: Tidak masalah, Pak.
2. Setting up a new bank account (Membuka rekening tabungan baru)
Teller: Hello, Ma’m. How are you doing today?
Customer: Awesome. Thank you for asking.
Teller: What can I help you with, Ma’am?
Customer: I would like to open a new bank account.
Teller: What kind of account do you like to open?
Customer: What account do you recommend?
Teller: For standard using, we have two kinds of account: checking account and savings account.
Customer: Can you explain to me the plus and minus of them each?
Teller: Checking account is a type of account where you can withdraw and deposit money. You can do it in teller, via cash machine, or internet banking. Meanwhile, savings account is the type of account which is not intended for daily use, unlike the checking account. You have to save your money in the account for a certain time. Of course, it might earn interest over time.
Customer: I think I will open both of the account.
Teller: Well, in order to open these two accounts, you need to deposit a minimum of $50.
Customer: I want to deposit $500.
Teller: Alright. I will set up your accounts for you right now.
Customer: Please make sure to put $250 in each account.
Teller: That would be great. Now, may I borrow your ID? You can fill this form here while I’m them setting up.
Customer: Here.
Teller: Let me do that for you now.
Customer: Great. Okay!
TERJEMAHAN
Teller: Halo, Bu. Bagaimana kabar Anda hari ini?
Pelanggan: Menakjubkan. Terima kasih sudah bertanya.
Teller: Ada yang bisa saya bantu, Bu?
Pelanggan: Saya ingin membuka rekening tabungan baru.
Teller: Jenis tabungan seperti apa yang Anda inginkan?
Pelanggan: Rekening seperti apa yang Anda sarankan?
Teller: Untuk penggunaan standar, kami memiliki dua jenis rekening: rekening simpanan dan rekening tabungan.
Pelanggan: Dapatkah Anda menjelaskan pada saya kelebihan dan kekurangannya?
Teller: Rekening simpanan adalah jenis rekening di mana Anda dapat menarik dan menyimpan uang. Anda dapat melakukannya melalui teller, mesin ATM, atau internet banking. Sementara itu, rekening tabungan adalah jenis rekening yang tidak dimaksudkan untuk penggunaan sehari-hari. Anda harus menyimpan uang Anda di rekening tersebut selama jangka waktu tertentu. Tentu saja, tabungan Anda dapat menghasilkan bunga seiring dengan berjalannya waktu.
Pelanggan: Saya pikir saya akan membukan kedua rekening itu.
Teller: Baiklah, untuk membuka kedua rekening ini, Anda perlu menyetor dengan jumlah minimal $50.
Pelanggan: Saya ingin menyetor $500.
Teller: Itu hebat. Sekarang, dapatkah saya meminjam kartu identititas Anda? Anda dapat mengisi formulir ini sementara saya membuka rekening Anda.
Pelanggan: Ini dia.
Teller: Biar saya bukakan rekeningnya untuk Anda.
Pelanggan: Hebat. Baiklah!
3. Withdraw money (Menarik uang di Teller)
Teller: Good morning, Sir.
Customer: Good morning!
Teller: How are you doing today?
Customer: I’m great. Thank you.
Teller: What can I do for you?
Customer: I need to withdraw some money. I don’t have an ATM card yet so I came here.
Teller: How much would you like to take out?
Customer: I need to withdraw $400.
Teller: Which account would you like to withdraw the money from?
Customer: I want to take it from my checking account, please.
Teller: Please wait a second.
Customer: Okay.
Teller: Here you go, Sir.
Customer: Thank you very much!
Teller: Do you need anything else?
Customer: No. That will be all.
Teller: Sure. Have a nice day!
TERJEMAHAN
Teller: Selamat pagi, Pak.
Pelanggan: Selamat pagi!
Teller: Bagaimana kabar Anda hari ini?
Pelanggan: Luar biasa. Terima kasih.
Teller: Ada yang bisa saya bantu?
Pelanggan: Saya perlu menarik uang. Saya belum memiliki kartu ATM itu sebabnya saya datang ke sini.
Teller: Berapa jumlah yang ingin Anda tarik?
Pelanggan: Saya memerlukan sebesar $400.
Teller: Dari rekening mana yang ingin Anda tarik?
Pelanggan: Saya ingin menarik dari rekening simpanan saya.
Teller: Mohon tunggu sebentar.
Pelanggan: Baik.
Teller: Ini, Pak.
Pelanggan: Terima kasih banyak!
Teller: Ada yang lain yang Anda perlukan?
Pelanggan: Tidak. Itu saja.
Teller: Baiklah. Semoga hari Anda menyenangkan!
4. Transferring money (mentransfer uang)
Teller: Good afternoon, Sir. How are you doing?
Customer: I’m fine. Thanks for asking.
Teller: May I help you with something, Sir?
Customer: I would like to transfer some money.
Teller: Where would you like to transfer the money from?
Customer: I want to take it from my checking account.
Teller: Alright. And, where would you like the transferred?
Customer: I want to transfer it to my savings account.
Teller: How much would you like to transfer?
Customer: I would like to transfer $100.
Teller: Let me do that for you, Sir.
Customer: Great.
Teller: It is all done. The money is transferred to your savings account.
Customer: Alright!
Teller: Is that all I can do for you today?
Customer: That’s it for today. Thank you.
TERJEMAHAN
Teller: Selamat siang, Pak. Bagaimana kabar Anda?
Pelanggan: Saya baik-baik saja. Terima kasih telah bertanya.
Teller: Ada yang bisa saya bantu?
Pelanggan: Saya hendak mentransfer sejumlah uang.
Teller: Dari mana Anda ingin mentransfernya?
Pelanggan: Saya ingin mentransfernya dari rekening simpanan saya.
Teller: Baik. Dan, ke mana Anda ingin mentransfer uangnya?
Pelanggan: Saya ingin mentransfernya ke rekening tabungan saya.
Teller: Berapa banyak yang ingin Anda transfer?
Pelanggan: Saya ingin mentransfer sebesar $100.
Teller: Biar saya lakukan untuk Anda, Pak.
Pelanggan: Bagus.
Teller: Semua sudah selesai. Uangnya telah ditransfer ke rekening tabungan Anda.
Pelanggan: Baiklah!
Teller: Itu saja yang dapat saya bantu hari ini?
Pelanggan: Hari ini itu saja. Terima kasih.
5. Reporting the stuck ATM card (Melaporkan kartu ATM yang tertelan)
CS: Good morning, Ma’am. How is your day?
Customer: I’m fine, thanks. No, actually my ATM card is stuck inside the machine.
CS: Well, can you tell me where the machine is?
Customer: It’s the one in the ATM center near the hospital last night. It’s from this bank.
CS: Firstly, I will block your card to prevent any undesirable things and to keep your money safe. Second, don’t worry, the card will be submitted to our bank and it’s totally safe with us. Lastly, you will need to get a new card.
Customer: What if I want to make a new one?
CS: We need your ID and your passbook for verification.
Customer: Here you go.
CS: I will also need to ask your question to verify it further.
Customer: Okay.
CS: And you will be able to use your new card shortly.
Customer: Thank you!
TERJEMAHAN
CS: Selamat pagi, Bu. Bagaimana hari Anda?
Pelanggan: Baik-baik saja. Tidak, sebenarnya kartu ATM saya tertelan ke dalam mesin ATM.
CS: Baik, bisa beritahu di mesin yang mana?
Pelanggan: Mesinnya yang berada di pusat ATM dekat RS. Mesinnya berasal dari bank ini.
CS: Pertama, saya akan memblokir kartu Anda untuk mencegah hal yang tidak diinginkan dan untuk menjaga uang Anda tetap aman. Kedua, jangan khawatir, kartunya akan diserahkan pada bank kami dan sangat aman bersama kami. Terakhir, Anda perlu mendapatkan kartu yang baru.
Pelanggan: Bagaimana jika saya ingin mendapatkan kartu yang baru?
CS: Kami memerlukan kartu identitas serta buku tabungan Anda untuk verifikasi.
Pelanggan: Ini dia.
CS: Saya juga perlu mengajukan beberapa pertanyaan untuk verifikasi lebih lanjut.
Pelanggan: Baiklah.
CS: Dan Anda akan dapat kembali menggunakan kartu baru Anda segera.
Pelanggan: Terima kasih!
6. Asking for the bank opening hour (Menanyakan waktu buka bank)
Security: How may I help you?
Customer: I need to know when the bank opening hour is.
Security: Our bank opens at 08.00, Sir, from Monday to Friday.
Customer: And, what time does it usually close?
Security: It closes at 16.00.
Customer: Thank you!
Security: Do you anything else, Sir?
Customer: No, that’s it all.
TERJEMAHAN
Satpam: Ada yang bisa saya bantu?
Pelanggan: Saya ingin tahu jam berapakah bank biasanya buka?
Satpam: Bank kami buka pukul 08.00, Pak, dari Senin hingga Jumat.
Pelanggan: Dan, jam berapakah jam biasanya tutup?
Satpam: Bank kami tutup pukul 16.00.
Pelanggan: Terima kasih!
Satpam: Apakah Anda memerlukan hal lain , Pak?
Pelanggan: Tidak, itu saja.
7. Asking the security about the ATM machine (Menanyakan pada satpam tentang mesin ATM)
Security: May I help you?
Customer : Hi, I need to know where the nearest ATM machine is.
Security: There are several machines in this area. There is one near the post office and one in the corner of the street.
Customer: Well, thank you!
Security: Is there anything else?
Customer: Not, not this time.
TERJEMAHAN
Satpam: Ada yang bisa saya bantu?
Pelanggan: Hai, saya ingin tahu di manakah letak ATM terdekat dari sini.
Satpam: Ada beberapa mesin ATM di sekitar sini. Ada satu di dekat kantor pos dan satu lagi di sudut jalan.
Pelanggan: Baik, terima kasih!
Satpam: Ada yang lain?
Pelanggan: Tidak, tidak kali ini.
