Frasa/Kalimat yang Sering Digunakan di Hotel

Saat kita berjalan-jalan ke luar negeri, biasanya kita akan menginap di hotel. Untuk itu, kita harus tahu frasa dan ekspresi dalam bahasa Inggris yang sering digunakan di dalam hotel agar memudahkan kita untuk berkomunikasi dengan para pegawai hotel.

Apabila di antara kita ada yang belum mengetahui apa saja frasa dan ekspresi tersebut, jangan khawatir sebab artikel ini akan memuat pembahasan tentang beberapa frasa yang umum digunakan di dalam hotel dalam bahasa Inggris beserta artinya. Tanpa menunggu lama lagi, berikut adalah frasa yang digunakan di hotel:

1. Phrases Used by Staffs

Sebelum kita masuk ke dalam pembahasan tentang frasa yang bisa kita gunakan, alangkah baiknya kita belajar terlebih dahulu mengenai frasa yang sering digunakan oleh pegawai hotel kepada para tamu, sehingga kita paham apa maksud mereka dan dapat meresponnya dengan baik.

• Checking In

Saat kita check in atau mendaftar, biasanya kita akan mendengar frasa berikut ini dari resepsionis hotel:

• • Welcome to (hotel’s name). How may I help you? (Selamat datang di [nama hotel]. Ada yang bisa saya bantu?)
  • Do you have a reservation? (Apakah Anda sudah memesan?)
  • May I have your name, please? (Boleh saya tahu nama Anda?)
  • Could I see your ID? (Boleh saya melihat tanda pengenal/ KTP Anda?)
  • Could you please fill out this form? (Tolong isi formulir ini)
  • How long will you be staying? (Berapa lama Anda akan tinggal?)
  • How many guests are with you? (Berapa jumlah orang bersama Anda?)
  • Would you like any help with your luggage? (Apakah Anda butuh bantuan dengan barang bawaan Anda?)
  • I’m sorry we don’t have any room available. (Maaf kami tidak punya kamar kosong)
  • Here’s the key to your room. (Ini kunci kamar Anda)
  • Your room number’s 544. (Nomor kamar Anda adalah 544)
  • Your room is on the third floor. (Kamar Anda terletak di lantai tiga)
  • Please sign your name here. (Tolong tandatangan di sini)

• During the Stay

Selama kita tinggal di hotel, biasanya para pegawai hotel tidak akan banyak berbicara dengan kita. Namun ada beberapa frasa yang mungkin akan kita dengar saat tinggal di hotel:

• • Sorry, smoking is not allowed. (Maaf, merokok tidak diperbolehkan)
  • Sorry, visitors are not allowed to bring pets. (Maaf, tamu tidak boleh membawa hewan peliharaan)
  • The (location) is at…. You can just (explain how to get there). ([nama tempat] ada di…. Anda hanya tinggal [menjelaskan bagaimana cara untuk ke sana])
  • I’m sorry about that. We will fix that right away. (Maaf tentang itu. Kami akan segera memperbaikinya)
  • Let us know if you need anything else. (Beritahu kami jika Anda butuh yang lainnya lagi)

• Checking Out

Kita akan mendengar frasa berikut ini saat kita akan check out atau meninggalkan hotel:

• • May I have your room number and the key, please? (Tolong sebutkan nomer kamar Anda dan serahkan kuncinya)
  • Did you use the mini-bar? (Apakah Anda menggunakan mini-bar?)
  • Your total is (amount). How would you like to pay? (Totalnya menjadi (total). Bagaimana Anda akan membayarnya?)
  • Thank you for staying with us. (Terima kasih telah tinggal bersama kami)
  • I hope you had an enjoyable stay. (Semoga waktu tinggal Anda di sini menyenangkan)
  • Hope to see you again soon. (Semoga dapat segera bertemu Anda kembali)

2. Phrases Used by Visitors

Setelah mengetahui frasa yang digunakan oleh para pegawai, saatnya kita mengetahui frasa yang bisa digunakan para tamu hotel.

• Checking In

Kita bisa memakai frasa-frasa berikut ini saat kita check in:

• • I’d like to book a room, please. (Saya ingin memesan kamar)
  • I’d like a room for three nights, please? (Saya ingin sebuah kamar untuk tiga malam)
  • I’d like a single room, please. (Saya ingin kamar single)
  • No, I haven’t got a reservation. (Tidak, saya belum memesan)
  • Yes, I’ve got reservation. It is under (name). (Ya, saya telah memesan atas nama [nama])
  • My booking was for a single room. (Saya telah memesan sebuah kamar single)
  • Does the room have air-conditioning? (Apakah di kamarnya ada AC?)
  • Do you have a room with a bath? (Apakah ada kamar dengan kamar mandi?)
  • Can someone help me with my luggage? (Adakah seseorang yang bisa menolong saya dengan barang bawaan saya?)

• During the Stay

Selama kita tinggal di hotel, ada kalanya kita perlu sesuatu, menanyakan sesuatu, atau menyampaikan sesuatu kepada pegawai hotel. Berikut adalah frasa yang bisa digunakan:

• • I’d like to change my room. (Saya ingin mengganti kamar)
  • I’ve lost my room key. (Kunci kamar saya hilang)
  • Where’s the restaurant? (Restoran ada di mana?)
  • Where can I have the breakfast? (Di mana saya bisa sarapan?)
  • When is the check out time? (Pukul berapa check out-nya?)
  • Is it possible to have a late check out? (Apakah bisa check out-nya agak telat?)
  • The room is too hot. (Kamarnya terlalu panas)
  • The air-conditioning doesn’t work. (AC-nya tidak menyala)
  • There is no soap. (Tidak ada sabun)
  • Can have an extra blanket? (Bisa saya minta selimut tambahan?)
  • Could you please change the sheets? (Bisakah Anda mengganti sepreinya?)

• Checking Out

Gunakanlah frasa berikut ini ketika kita check out:

• • I’m checking out now. (Saya check out sekarang)
  • I’d like to pay my bill, please. (Saya ingin membayar tagihan saya)
  • I’ll pay by credit card. (Saya akan membayarnya menggunakan kartu kredit)
  • May I have a receipt, please? (Bolehkah saya meminta struk?)
  • Can I help some help bringing my bag down? (Boleh saya minta tolong menurunkan tas saya?)
  • Could you please call a taxi for me? (Boleh panggilkan taksi untuk saya?)
  • Thank you. I enjoyed my stay here. (Terima kasih. Saya menikmati waktu tinggal saya di sini)

Itu tadi beberapa frasa yang digunakan di hotel dalam bahasa Inggris. Semoga setelah membaca artikel ini kita semua menjadi tahu apa saja yang harus diucapkan selama kita tinggal di hotel.