Percakapan antara Petugas Tiket Pesawat dan Pelanggan (Airline Counter Attendant & Customer Conversation)

Berikut beberapa contoh percakapan antara pelayan tiket pesawat dan pelanggan di bandara.

Ticket Booking

Counter Attendee: Hello. May I help you? (Halo. Ada yang bisa saya bantu?)

Marry: Hi. Yes. I want to buy a ticket to New York for next week. (Hai. Ya. Saya ingin membeli tiket ke New York untuk minggu depan.)

Counter Attendee: What date? (Tanggal berapa?)

Marry: It’s on Tuesday 4th. (Hari Selasa tanggal 4.)

Counter Attendee: Okay. Let me check. (after checking) I’m sorry. We’re fully booked until 5th July. (Baik. Saya periksa dulu. [setelah memeriksa] Maaf. Penerbangan untuk tanggal tersebut sudah penuh hingga 5 Juli.)

Marry: Wew. Well, that’s fine. I will take 6th July. (Wah. Ya sudah, tidak apa-apa. Saya pesan tiket untuk tanggal 6 Juli.)

Counter Attendee: Okay, How many ticket do you want to buy? (Baik. Anda ingin beli berapa tiket?)

Marry: Three tickets, please. (Tiga tiket.)

Counter Attendee: What airline do you prefer? (Maskapai apa yang Anda pilih?)

Marry: Fly Away Airline, please. (Fly Away Airline.)

Counter Attendee: I’m sorry. That airline is fully book until the next two weeks. (Mohon maaf. Maskapai tersebut penuh hingga dua minggu lagi.)

Marry: Well, then. Any airline will do. (Ya sudah, kalau begitu. Maskapai apa saja bisa.)

Counter Attendee: Okay. What time will you leave? 12 A.M. or 3 A.M. (Baik. Pukul berapa Anda berangkat? 12 dini hari atau 3 dini hari?)

Marry: 3 A.M. please. How much? (Pukul 3 dini hari saja. Berapa harga tiketnya?)

Counter Attendee: Three tickets to New York with Fly High Airline on 6th July will be 350 dollar. (Tiga tiket tujuan New York dengan Maskapai Fly High untuk pemberangkatan 6 Juli harganya 350 dolar.)

Marry: Okay. Here you go. (Oke. Ini.)

Counter Attendee: Thank you for using our service. (Terima kasih sudah menggunakan layanan kami.)

Marry: No worry. (Tidak masalah.)

Going to Bangkok

Jane: Good morning. I’m Jane. May I help you? (Selamat pagi. Nama saya Jane. Ada yang bisa saya bantu?)

Harry: Hi. I want to go to Bangkok. Could you please pick me a schedule for today? With discount, if possible. (Hai. Saya ingin ke Bangkok. Bisa tolong dicarikan jadwal pemberangkatan pesawatnya untuk hari ini? Kalau bisa, yang ada diskonnya.)

Jane: Please wait a minute. (Mohon tunggu sebentar.)

Harry: Okay. (Oke.)

Jane: Flight to Bangkok will be available at 7 P.M. (Penerbangan ke Bangkok dibuka pukul 7 malam.)

Harry: What? So, there is no flight in a few hours? (Apa? Jadi, tidak ada penerbangan dalam waktu dekat ini?)

Jane: I’m sorry. There isn’t. (Mohon maaf. Tidak ada.)

Harry: Well, then. I guess I should stay much longer. Is there any cafe around here? (Ya sudah. Sepertinya aku harus tinggal lebih lama. Apa ada kafe di dekat sini?)

Jane: It’s on the right side and then you turn left. (Ada di sebelah kanan lalu Anda belok ke kiri.)

Harry: Okay. Thanks. (Oke. Trims.)

Jane: You’re welcome, Sir. What about the ticket? (Sama-sama, Pak. Bagaimana tiketnya?)

Harry: Oh, yes. Sorry, I forget. I’ll take it. (Oh, ya. Maaf, saya lupa. Saya ambil.)

Jane: Okay. Let me proceed. Could you show me your identity card, please? (Baik. Akan saya proses. Bisa tolong tunjukkan kartu identitas Anda?)

Harry: Here you go. (Ini.)

Jane: Thank you. Is it for one way or round trip? (Terima kasih. Tiketnya untuk sekali jalan atau pulang pergi?)

Harry: One way. (Sekali jalan.)

Jane: Okay. That’ll be one hundred and two dollar. (Baik. Harganya seratus dua dollar.)

Harry: Here you go. Oh, by the way, could you arrange the seat so I can sit next to the window? (Ini. Oh, ngomong-ngomong, apa Anda bisa mengatur tempat duduk saya sehingga saya bisa duduk di samping jendela?)

Jane: I’m sorry, Sir. There is only one seat left and that’s yours. (Maaf, Pak. Hanya tersisa satu tempat duduk, yaitu tempat duduk Bapak.)

Harry: Oh, dear. Okay. No problem. (Ya ampun. Baik. Tidak apa-apa.)

Jane: Here’s your change and ticket, Sir. (Ini kembalian dan tiket Anda, Pak.)

Harry: Thank you. (Terima kasih.)

Jane: You’re welcome. Have a safe flight. (Sama-sama. Semoga penerbangan Anda aman.)

Itulah 2 contoh percakapan antara pelayan tiket pesawat dan pelanggan di bandara.