Percakapan Inggris di Apotek: Mengembalikan Obat

Pharmacist (P) : Apoteker

Customer (C) : Pelanggan

Conversation at Drug Store: Returning the Wrong Medicine

	P:	Good morning, Sir. Welcome to Healthyway Pharmacy.
		(Selamat pagi, Pak. Selamat datang di Apotek Healthyway.)
	C:	Good morning.
		(Selamat pagi.)
	P:	How may I help you?
		(Ada yang bisa saya bantu?)
	C:	I want to return the medicine that I bought yesterday.
		(Saya ingin mengembalikan obat yang saya beli kemarin.)
	P:	Can I see the product, please?
		(Bisa saya lihat produknya?)
	C:	Here it is.
		(Ini dia.)
	P:	Would you please tell me your problem with the product?
		(Bisa tolong Anda jelaskan apa masalah Anda dengan produknya?)
	C:	I was supposed to buy a cough syrup for productive cough but I bought cough syrup for dry cough instead.
		(Saya seharusnya membeli sirup batuk untuk batuk berdahak tetapi saya malah membeli sirup batuk untuk batuk kering.)
	P:	Oh, yes. I remember. You came yesterday with an umbrella when it was raining.
		(Oh, ya. Saya ingat. Anda yang kemarin datang dengan menggunakan payung ketika hujan.)
	C:	Yes, right. I did say that I want to buy cough syrup for productive cough but I realized it that it was the wrong syrup when I got home.
		(Ya, betul. Saya memang mengatakan saya ingin membeli sirup batuk untuk batuk berdahak tetapi saya baru menyadari bahwa obat yang saya beli salah saat tiba di rumah.)
	P:	Do you still have the receipt?
		(Apakah Anda masih menyimpan struk pembeliannya?)
	C:	Yes, here.
		(Ya, ini.)
	P:	Alright, then I will bring you the cough syrup you want.
		(Baiklah, kalau begitu saya akan membawakan Anda sirup batuk yang Anda inginkan.)
	C:	Do you have any suggestion on what kind of cough syrup for dry cough that I need?
		(Apakah Anda punya saran sirup batuk untuk batuk kering seperti apa yang cocok untuk saya?)
	P:	How do you feel today?
		(Bagaimana keadaan Anda saat ini?)
	C:	I’m having a slight fever, sneezing, and headache.
		(Saya merasa sedikit demam, bersin-bersin, dan sakit kepala.)
	P:	Okay, please wait for a minute. This is your medicine and I will take back the wrong medicine. I apologize for the inconvenience.
		(Baiklah, mohon tunggu sebentar. Kalau begitu ini obat Anda, sementara itu saya tarik kembali obat yang salah. Saya memohon maaf atas ketidaknyamanan Anda.)
	C:	Nevermind. Thank you.
		(Tidak apa-apa. Terima kasih.)
	P:	Get well soon and have a nice day!
		(Semoga cepat sembuh dan semoga hari Anda menyenangkan!)

Conversation at Drug Store: Returning the Expired Medicine

	P:	Good morning, Ma’am. Welcome to BetterYou Pharmacy. Can I help you?
		(Selamat pagi, Bu. Selamat datang di Apotek BetterYou. Ada yang bisa saya bantu?)
	C:	Good morning. I want to return this itch ointment that I bought here two days ago. I think the medicine has passed its expiry date.
		(Selamat pagi. Saya ingin mengembalikan salep gatal yang saya beli di sini dua hari lalu. Saya rasa obatnya sudah melewati tanggal kadaluarsa.)
	P:	Can I see the product and the receipt?
		(Bisa saya lihat produk beserta struk pembeliannya?)
	C:	There you go.
		(Ini dia.)
	P:	Well, from what I see here, it’s true that you bought this itch ointment here two days ago. And it’s also true that this ointment is expired.
		(Dari apa yang saya lihat, benar bahwa Anda membeli salep gatal ini di sini dua hari lalu. Dan betul pula salep ini telah kadaluarsa.)
	C:	Yes, I’ve just used it today. I bought it as a stock for my medicine kit at home.
		(Ya, saya baru menggunakannya hari ini. Saya membelinya sebagai persediaan untuk kotak obat di rumah.)
	P:	Alright, I understand. I apologize for providing you the wrong product. I will give you the new ointment.
		(Baik, saya mengerti. Saya mohon maaf telah memberikan Anda produk yang salah. Saya akan memberi Anda salep yang baru.)
	C:	Okay, but there’s one thing I need to know. This ointment has passed its expiry date but the color, texture, and smell look okay. Can I still use this ointment, actually?
		(Baiklah, tetapi ada yang ingin saya ketahui. Salep ini sudah lewat masa kadaluarsa namun warna, tekstur, serta aromanya sepertinya baik-baik saja. Apakah sebetulnya saya masih dapat menggunakan salep ini?)
	P:	This medicine might look alright. But for safety reason, the manufacturer suggests that the product should be used before the stated expiry date. Other than that, the effectivity of the medicine might decrease if we use it passed the suggested date. So it’s important for us to always update our medicine at home.
		(Obat ini mungkin masih tampak baik-baik saja. Namun untuk alasan keamanan, pabriknya menyarankan agar produk digunakan sebelum tanggal kadaluarsa yang tertera. Selain itu efektivitas obat juga mungkin dapat berkurang apabila digunakan lewat masa yang disarankan. Jadi penting bagi kita untuk selalu memperbarui obat kita di rumah.)
	C:	Wow, I get an important information. So, I think I need to update my medicine kit at home as soon as possible.
		(Wah, saya mendapat informasi yang penting. Kalau begitu, saya pikir saya harus segera memperbarui persediaan obat saya di rumah sesegera mungkin.)
	P:	Nice idea. So, I will prepare your new ointment in a minute.
		(Ide yang bagus. Kalau begitu saya akan siapkan salep Anda yang baru untuk beberapa saat.)
	C:	Alright.
		(Baiklah.)
	P:	There you go. Don’t forget to be careful with the expiry date.
		(Ini dia. Jangan lupa untuk berhati-hati dengan waktu kadaluarsanya.)
	C:	Okay, I will remember that. Thank you very much.
		(Baik, saya akan mengingatnya. Terima kasih banyak.)
	P:	You’re welcome. Please, come again.
		(Sama-sama. Silakan datang kembali.)