Percakapan Inggris: Pramugari dan Penumpang Pesawat
Menjadi seorang penyedia jasa, tentu pramugari yang selalu siaga di pesawat bertugas untuk melayani kebutuhan penumpang sebuah maskapai.
Mereka dilatih untuk bisa menjaga mood dan bersikap sopan kepada penumpang. Padahal, mereka juga tidak kalah lelah mengikuti perjalanan udara tanpa henti dari satu kota ke kota lain, satu negara ke negara lain.
Bagi yang penasaran bagaimana dialog antara pramugari dan penumpang pesawat, artikel kali ini akan membahasnya dengan tuntas.
Apakah seorang penumpang meminta hal yang merepotkan atau ada cerita lain saat emergency dengan seorang pramugari? Kita simak yuk contohnya!
Contoh 1
Passenger : “Can I ask you some questions about the in-flight instructions?”
Flight Att : “I would be happy to help you clarify anything you need help with.”
Passenger : “Could you help me find out where my nearest exit is?”
Flight Att : “There is a card in your seat pocket that shows you where your nearest exit is. Yours is two rows in front of you.”
Passenger : “Where is my oxygen mask that you were talking about?”
Flight Att : “Your oxygen mask is above you, next to the reading light. It will drop down when you need it.”
Passenger : “I am concerned about landing in the water.”
Flight Att : “The life jackets are under your seat. You can also use your seat cushion as flotation device.”
Passenger : “What is the most important thing we can do to stay safe?”
Flight Att : “The most important thing you can do is keep your seatbelt fastened when the captain asks you to”
Passenger : “It seems really windy outside.”
Flight Att : “The wind won’t be a problem. If you fall asleep, keep it fastened loosely around you in case we hit turbulence unexpectedly.”
Dialog pertama terjadi antara penumpang yang merasa khawatir dengan cuaca buruk dan kemungkinan pendaratan darurat pesawat di atas air.
Untuk itu dia memanggil pramugari dan menyakan beberapa hal detil terkait prosedur keselamatan.
Berikut terjemahannya:
Penumpang : “Bisakah saya bertanya beberapa hal terkait instruksi pesawat?”
Pramugari : “Tentu. Dengan senang hati saya akan menjawab apapun yang Anda perlukan.”
Penumpang : “Bisakah Anda membantu saya menemukan pintu darurat terdekat?”
Pramugari : “Terdapat kartu petunjuk di kantung kursi depan anda yang memuat informasi tersebut. Pintu darurat terdekat adalah dua baris di depan Anda.”
Penumpang : “Di mana masker oksigen saya yang tadi Anda sebutkan?”
Pramugari : “Masker oksigen Anda terletak di atas, di samping lampu baca. Masker itu akan otomatis turun saat dibutuhkan.”
Penumpang : “Saya khawatir dengan pendaratan darurat di air.”
Pramugari : “Pelampung keselamatan terletak tepat di bawah kursi Anda. Anda juga bisa menggunakan bantalan kursi sebagai pelampung.”
Penumpang : “Apa hal terpenting yang bisa kita lakukan untuk menjaga keselamatan?”
Pramugari : “Hal terpenting yang bisa Anda lakukan adalah memastikan sabuk pengaman terpasang saat kapten meminta.”
Penumpang : “Tampaknya cuaca sangat berangin di luar.”
Pramugari : “Angin bukan masalah. Jika Anda tertidur, pastikan sabuk pengaman tetap terpasang untuk antisipasi jika terjadi turbulensi.”
Contoh 2
Flight Att : “Hello, Sir!”
Passenger : “Hello!”
Flight Att : “Would you like chicken or pasta?”
Passenger : “I will have the chicken.”
Flight Att : “Anything to drink?”
Passenger : “What kind of juice do you have?”
Flight Att : “Orange, guava, soursop, and apple.”
Passenger : “I want the guava one.”
Flight Att : “With ice or without ice?”
Passenger : “Without ice.”
Flight Att : “Here you go.”
Passenger : “Thanks.”
Flight Att : “Would you like to have anything else Sir?”
Passenger : “Yes please, can I have a pillow?”
Flight Att : “Sure, Sir.”
Passenger : “Could I also get a pair of head phones?”
Flight Att : “Of course, Sir.”
Passenger : “Thank you so much. Lastly, what newspaper do you have for today?”
Flight Att : “Wall Street Journal, New York Times, and The Guardian, Sir. Which do you want?”
Passenger : “The WSJ, please. Thank you.”
Flight Att : “I’ll be right back.”
Sementara dalam contoh dialog kedua, situasinya lebih casual menanyakan kebutuhan makanan dan hiburan dari penumpang.
Berikut terjemahannya dalam bahasa Indonesia:
Pramugari : “Halo, Pak!”
Penumpang : “Halo!”
Pramugari : “Mana yang Anda pilih, ayam atau pasta?”
Penumpang : “Saya pilih ayam.”
Pramugari : “Lalu minumannya?”
Penumpang : “Jus buah apa yang tersedia?”
Pramugari : “Jus jeruk, jambu, sirsak, dan apel.”
Penumpang : “Saya minta jus jambu.”
Pramugari : “Dengan es atau tanpa es?”
Penumpang : “Tanpa es.”
Pramugari : “Silakan.”
Penumpang : “Terima kasih.”
Pramugari : “Ada lagi yang bisa dibantu?”
Penumpang : “Ya, bisakah saya meminta bantal?”
Pramugari : “Tentu saja, Pak.”
Penumpang : “Juga sepasang head phone?”
Pramugari : “Baik.”
Penumpang : “Terima kasih banyak. Terakhir, ada surat kabar apa hari ini?”
Pramugari : “Wall Street Journal, New York Times, dan The Guardian, Pak. Yang mana yang Anda pilih?”
Penumpang : “Wall Street Journal. Terima kasih.”
Pramugari : “Saya akan segera kembali.”
Itu tadi dua contoh dialog antara penumpang pesawat dengan pramugari dengan konteks yang sangat jauh berbeda.
Konteks contoh dialog pertama adalah saat penumpang merasa khawatir dengan keselamatan dan pramugari menenangkan dan memberi informasi terkait prosedur keselamatan.
Sementara dialog kedua adalah contoh dialog yang sangat umum terjadi dalam sebuah penerbangan yaitu saat seorang penumpang sedang ditanyai apa kebutuhannya mulai dari makanan dan minuman hingga kebutuhan yang lebih spesifik.
Masih ada banyak lagi contoh dialog antara penumpang pesawat dengan pramugari dengan konteks yang juga bisa jadi jauh berbeda dengan dua contoh di atas.
Pramugari sebagai mereka yang bertanggung jawab membantu penumpang selalu siap sedia menjawab apapun kebutuhan dari penumpang.
