Percakapan Marketing Presentasi Produk
Pernahkah kamu saat berada di tempat umum atau bahkan di rumah, didatangi orang marketing yang ingin mempresentasikan produk jualannya? Hal ini pasti lazim terjadi, sebagai salah satu cara perusahaan untuk memasarkan produk mereka. Ada banyak caranya, mulai dari iklan di media digital atau cetak, promosi produk, hingga langsung menyasar ke calon pembeli.
Pasti tidak mudah ya mendatangi orang yang benar-benar asing untuk mempresentasikan produk yang dijual. Ada rasa gengsi yang harus dikesampingkan, dan harus tangguh siap untuk menerima penolakan jika sambutan dari pihak calon pembeli tidak sesuai ekspektasi.
Tapi tidak terbatas pada itu saja, petugas marketing yang ada di toko, bazaar, atau bahkan lewat telepon juga punya peran yang sama dalam menjelaskan produk mereka. Jika membosankan, orang tidak akan betah mendengarkan lama-lama. Jika kurang ramah apalagi, bisa-bisa brand yang diusung mendapat cap negatif. Harus ada strategi pemasaran yang tepat.
Tentu kamu penasaran dong bagaimana percakapan antara marketing dengan calon pembeli potensialnya saat sedang mempresentasikan produk? Dalam artikel berikut ini kami sudah menyiapkan contohnya. Check it out!
Contoh 1
A: Hello Sir, welcome to our store.
B: Thank you.
A: How can I help you, Sir?
B: Actually, I’m planning to buy an air conditioner, so could you please help me with that?
A: Sure, Sir. Could you please specify me the brand so that I can be more transparent with the details?
B: I am using Daikin AC these days but I’m not satisfied with the service.
A: You should try the Sharp air conditioner. It’s already in high demand.
B: What kind of service does it offer?
A: In Sharp air conditioner, you will get a two-year warranty. It also has five free services. The installation is free. The maintenance is also taken care by the company.
B: That’s perfect.
A: Sir, where do you want to install the air conditioner?
B: In the bedroom.
A: Sure.
B: Could you please tell me the price of this air conditioner and the payment method?
A: It will cost you around $150 including the service tax. And you can pay either by card or cash.
B: Perfect, I would like to pay by card.
A: Sure, Sir. Let’s complete the transaction.
B: Okay.
Terjemahan:
A: Halo, Pak. Selamat datang di toko kami.
B: Terima kasih.
A: Ada yang bisa dibantu?
B: Sebenarnya saya sedang mencari pendingin ruangan, bisa bantu?
A: Tentu saja, Pak. Bisa berikan detil mereknya agar saya bisa menjelaskan lebih jauh detilnya?
B: Saya menggunakan AC Daikin sebelumnya namun kurang puas dengan performanya.
A: Saya sarankan Bapak mencoba AC Sharp yang banyak diminati.
B: Apa saja kelebihannya?
A: AC Sharp memberikan garansi selama dua tahun di setiap pembeliannya. Selain itu, juga ada lima layanan gratis. Proses pemasangan juga tidak dipungut biaya. Dan terakhir, biaya perawatannya juga ditanggung oleh pihak perusahaan.
B: Sempurna.
A: Di mana Anda berencana memasang AC?
B: Di kamar tidur.
A: Baik.
B: Berapa harga AC dan metode pembayarannya apa saja?
A: Harganya sekitar $150 termasuk pajak. Anda bisa membayar lewat kartu atau tunai.
B: Sempurna. Saya akan membayar dengan kartu.
A: Baik, Pak. Mari menyelesaikan proses transaksinya.
B: Oke.
Contoh 2
A: I really like the way this house looks.
B: Yes, it has great curb appeal.
A: The landscaping is wonderful!
B: Yes, it is nice, but wait until you see the interior. The carpeting and paint are all new, as well as the window treatments.
A: I love the sage green carpeting with the sunset-colored walls.
B: Come and see the kitchen. Look at that beautiful countertop material and the double sink! Next, in the bedroom and bathroom, there is a Jacuzzi bathtub. Moreover, you can notice that the window treatments, carpeting, and drapes are all new.
A: I love it.
B: The best part is the bedroom and attached bedroom, complimented by the relaxing colors in the tile and floor covering. While in the kitchen, there is bamboo flooring and granite.
A: There is plenty of room for our king-sized bed and I love the lighting in this room.
B: I know that you like this house!
Terjemahan:
A: Saya senang dengan tampilan rumah ini.
B: Ya, dari sisi tepi jalannya saja sudah menarik perhatian.
A: Pemandangannya juga bagus!
B: Ya, itu benar. Tapi tunggu sampai Anda melihat interiornya. Karpet dan tanaman semuanya baru, juga perawatan jendelanya.
A: Saya suka dengan karpet hijau dan tembok berwarna layaknya sunset itu.
B: Mari lihat area dapur. Lihat mewahnya permukaan dan bak cuci dobel! Kemudian, di kamar tidur dan kamar mandi, ada bathtub Jacuzzi. Selain itu, Anda bisa melihat bahwa semua jendela, karpet, dan semua tirai masih baru.
A: Saya suka rumah ini.
B: Bagian paling mengagumkan tentu kamar tidur dan kamar mandi sambungnya, didukung dengan warna lantai dan keramik. Sementara di dapur dilapisi bambu dan granit.
A: Ada banyak kamar untuk kasur berukuran king size milik saya dan pencahayaan ruangan ini bagus.
B: Sudah saya duga Anda akan suka rumah ini!
Kedua contoh percakapan di atas memperlihatkan bagaimana marketing adalah orang yang bisa menjelaskan tentang produk dengan rinci tanpa terkesan cerewet.
Dia harus bisa menyusun kalimat yang memikat calon pembeli serta menonjolkan kelebihan dari produknya. Jangan lupa, marketing juga harus punya kemampuan untuk menjawab dengan diplomatis ketika ada keluhan atau pertanyaan kritis dari calon pembeli.
Tugas marketing tidak berhenti sampai di situ saja. Setelah menyelesaikan transaksi dengan pembeli, ia harus menjaga relasi dengan tetap menanyakan kabar, mengingat tanggal penting, hingga menawarkan promosi. Ilmu-ilmu soft skill seperti ini sangat penting di tengah persaingan yang semakin ketat.
