Percakapan Membuat Reservasi Hotel di Tempat (Reservation on the Spot)
Saat berlibur atau dalam urusan bisnis, seringkali orang-orang mencari hotel untuk menginap. Zaman sudah semakin maju, kita sudah bisa melakukan pemesanan kamar melalui aplikasi untuk memudahkan urusan kita.
Namun, tidak sedikit pula yang mengandalkan pemesanan langsung ke website hotel atau melalui telepon.
Meski sudah cukup jarang, kita juga sebenarnya bisa membuat reservasi secara langsung di tempat atau on the spot. Keuntungan dari proses ini adalah, kita bisa bernegoisasi dengan lebih mudah dengan mengandalkan senyum.
Pihak hotel akan dengan senang hati memberi banyak tawaran dan diskon bila kita bisa bersikap sopan dan ramah. Namun, poin minus dari proses reservasi hotel secara langsung adalah, kita harus menanggung resiko bila kamar di hotel sudah penuh.
Mau tidak mau, kita harus berjalan jauh untuk mencari hotel lain yang menyediakan kamar untuk keperluan kita. Maka dari itu, ada baiknya kita melakukan survey terlebih dahulu untuk mengetahui ketersediaan kamar dan juga variasi harga sebelum datang langsung ke hotel.
Agar lebih memahami proses membuat reservasi hotel secara langsung di tempat dalam bahasa Inggris, silahkan simak contoh percakapan di bawah ini.
Conversation I
Receptionist: Good morning. Welcome to Osland Hotel. (Selamat pagi. Selamat datang di Osland Hotel)
Client: Good morning. I would like to make a reservation for next weekend. Do you have any vacancies? (Pagi. Saya ingin memesan kamar untuk akhir pekan depan. Apakah kalian ada kamar kosong?)
Receptionist: Yes, we still have several rooms available for that. Let me know, is it the 15th? (Ya, kami masih ada beberapa kamar pada waktu tersebut. Boleh tahu, benar untuk tanggal 15?)
Client: Correct. (Benar)
Receptionist: How long will you be staying? (Berapa lama anda akan menginap?)
Clients: Two days. (Dua hari)
Receptionist: How many people is the reservation for? (Untuk berapa orang reservasinya?)
Client: Just one person. (Untuk satu orang saja)
Receptionist: The room is three hundred and fifty dollars per night. And what name will the reservation be listed under? (Harga kamarnya 350 dollar untuk satu malam. Atas nama siapa reservasinya?)
Client: Eric Adams
Receptionist: Is there a phone number where you can be contacted? (Adakah nomor yang bisa dihubungi?)
Client: The number is 18008143 (Nomornya 18008143)
Receptionist: Great. Now I’ll need your credit card information to reserve the room. What type of card is it? (Baik. Sekarang saya butuh informasi kartu kredit anda untuk pemesanan kamarnya. Apa jenis kartunya?)
Client: I’ll use cash. (Saya pakai uang tunai)
Receptionist: Alright, sir, your reservation has been made for the fifteenth of March. Check-in is at 2 o’clock. Please do not hesitate to call us if you need any information. (Baik, pak. Reservasi anda telah dibuat untuk tanggal 15 Maret. Silahkan check-in pada pukul 2. Jangan ragu untuk menghubungi kami bila anda membutuhkan informasi)
Client: Okay, thank you so much. (Baik, terima kasih banyak)
Receptionist: My pleasure. We’ll see you next week. Have a nice day. (Dengan senang hati. Sampai jumpa minggu depan. Semoga hari anda baik)
Conversation II
Receptionist: Good afternoon, Sir. Welcome to Watson Hotel. (Selamat siang Pak. Selamat datang di hotel Highland).
Client: Hi, good afternoon. I’d like to book a room for March 15th. Do you have any vacancies? (Saya ingin memesan kamar untuk tanggal 15 Maret. Apakah anda memiliki kamar kosong?).
Receptionist: Let me check it for you. Please wait a moment. (Akan saya cek dulu. Mohon tunggu sebentar)
Client: Okay (Baik)
Receptionist: Yes sir, there are several rooms available for that day. How long will you be staying? (Ya Pak, ada beberapa kamar yang tersedia pada hari tersebut. Berapa lama anda akan menginap?)
Client: I will be staying for 3 days. (Saya akan menginap selama 3 hari)
Receptionist: And how many people is the reservation for? (Untuk berapa orang reservasinya?)
Client: There will only be two of us. What’s the rate for the room? (Ada dua orang. Berapa harga kamarnya?)
Receptionist: Five hundred dollars per night, sir. (Lima ratus dollar untuk satu malam, pak)
Client: Is that your best rate? We won’t be at hotel much. (Apakah itu harga terbaiknya? Kami tidak akan banyak berada di hotel)
Receptionist: That’s the price of a room with a view of the ocean, and with twin beds. Would you like another type of room? We still have one on the lower floor, the rate is 300 hundred dollars. (Itu harga kamar dengan pemandangan laut, dan dengan dua kasur. Apakah Anda mau tipe kamar lain? Kami ada satu di lantai bawah, harganya 300 dollar)
Client: I’ll take that. And I’d like a double bed, please. (Yang itu saja. Dan saya mau tempat tidur double)
Receptionist: Yes, sir. Could you please fill in this form? And may I have your credit card please? (Ya, pak. Bisakah anda mengisi formulir ini? Dan boleh saya lihat kartu kredit anda?)
Client : Sure. Here it is. (Tentu. Ini)
